よくあるご質問

はじめてのお客様へ、ご予約、お問い合わせの前に一度お読みください。

Q.ニューボーンフォトは生後何日まで撮影可能ですか?

→生後9日から20日までが理想的です。20日を超えても撮影自体は可能ですが、お子様によっては眠りが浅くうつ伏せのポーズや、頬杖のポーズなどが撮影できない場合がございます

Q.ニューボーンフォトの予約を取りたいのですが、どのタイミングで予約を取るのがおすすめですか?

​→ご出産前のご予約をおすすめしております。撮影日の目安としては出産予定日から1週間〜2週間後にご予約をして頂き、出産が早まったり、遅れた場合はご予約日を変更していきます。その際に変更料などは発生しませんので、お気軽に変更のご連絡ください。

Q.家族写真や兄弟写真を撮ることはできますか?

→はい、追加料金なしで撮影可能です。ただし上のお子様の機嫌が悪い場合は撮影時間の関係上お断りすることがございます。

Q.データはいつ頃もらえますか?

→データは2週間から4週間を予定しております。修正が完了次第、商品が届く前にオンラインアルバムのURLをお渡しできる様努めております。

Q.オンラインアルバムとはなんですか?

​→ネット上にアップロードしたデータを、お持ちのスマートフォンやパソコンでダウンロードできるシステムです。DVD-Rに仕上げた画像データと変わりなく、高画質なデータをオンラインで受け取る事ができます。

Q.データの受取方法は?

オンラインアルバムのURLをLINEにて送信致しますので、そちらのURLからダウンロードして頂きます。

 アルバムの閲覧可能期限が30日間となっており、期限を過ぎると閲覧・ダウンロードが出来なくなりますのでURLが届き次第お早めのダウンロードをお願い致します。  また、30日以降のデータ紛失の際はオンラインアルバムの再発行出来かねますので、ディスクの購入をお勧めします。

(ディスクご希望の際はお気軽にお申し付けください。1枚 税抜き¥1000)

Q.帰宅後、写真のセレクトの変更はできますか?

→製作中の商品に関しましてセレクトの変更は承っておりません。変更の無い様お願い致します。

Q.商品はいつ頃もらえますか?

→商品は最長2ヶ月を予定しております。出来上がり次第ご連絡、ご自宅まで配送させて頂きます。

また、繁忙期やGW、年末年始と重なる場合は上記の予定より遅れる場合がございます。

(繁忙期予想7月~9月、11月~3月)

Q.急ぎで欲しいので納期を早めてもらう事はできますか?(データ、商品)

→お客様のご都合による納期の変更は承っておりません。データ、商品を早くお渡しできる様、精一杯努めて参りますので、ご理解頂けます様よろしくお願い致します。

Q.仕上げなしのデータとはなんですか?

→撮影したそのままのデータとなります。撮影時の天気(雨、曇り、逆光)など環境により暗めのお写真、湿疹、よだれ等も修正無しの状態でお渡しする為、仕上げデータとの差がございます。ご理解の程よろしくお願いします。

 

仕上げなしのデータを印刷する際は、ご自身で明るさの修正を行って頂く事をお勧め致します。

Q.Android アプリで写真をダウンロードする方法は?

 

①「30days Album」というアプリをGoogle play ストアからインストールします

 

②インストール後、初期画面で「登録して初める」「ログイン」「スキップ」の項目から「スキップ」を押します

 

③画面上の➕ボタンを押して「新しいアルバムを作成」「他の人のアルバムに参加」の表示から

「他の人のアルバムに参加」を押します

 

④「QRコード読み取り」「URLを入力」の表示から「URLを入力」を押します

 

⑤入力画面にて当スタジオよりお渡ししたURLを入力してください

ID:peeppeep  番号:URLの下4ケタ

 

⑥アルバムの画像を押して、個別の画像の選択画面に進みます

 

⑦選択画面にて保存したい画像を押したら、ダウンロードボタンを押して保存してください

​その他ご不明な点がございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。

TEL:08083529028

営業時間:10:00〜16:00 不定休

​※お休みの際はインスタグラム(@studio.peeppeep)のストーリーズにてお知らせをしております。

電話やLINEが繋がらない場合は翌営業日までお待ちください。


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