家族が増えたら写真を撮ろう
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よくあるご質問
はじめてのお客様へ、ご予約、お問い合わせの前に一度お読みください。
Q.ネットで予約を取ろうとしたら来年の日付が表示されます。今年の予約はいっぱいということでしょうか？
→peeppeepでは毎月１日に2ヶ月末までのご予約を受付しております。ネット予約にて翌月のお日にちが表示されない場合は現時点で受付をしている期間の空きがないことを示しています。また１日になりましたら翌月末まで選択ができるようになりますのでお日にちが選択できるようになるまでお待ちください
Q.ニューボーンフォトは生後何日まで撮影可能ですか？
→生後9日から14日までが理想的です。生後15日を超えても撮影自体は可能ですが、お子様によっては眠りが浅くうつ伏せのポーズや、頬杖のポーズなどが撮影できない場合がございます。（原則、生後20日以内の撮影となります）
Q.ニューボーンフォトの予約を取りたいのですが、どのタイミングで予約を取るのがおすすめですか？
→ご出産前のご予約をおすすめしております。撮影日の目安としては出産予定日の週に１つ、予定日から9日以降14日以内に１つ（計２つの仮予約）をして頂き、出産が早まったり、遅れた場合はご予約日を変更していきます。その際に変更料などは発生しませんので、お気軽に変更のご連絡ください。
Q.家族写真や兄弟写真を撮ることはできますか？
→はい、追加料金なしで撮影可能です。ただし上のお子様の機嫌が悪い場合は撮影時間の関係上お断りすることがございます。
Q.データはいつ頃もらえますか？
→データは撮影日から約3週間での納品を予定しております。
編集が完了次第、オンライン納品ページのURLをLINEにてお送りいたします。
繁忙期や撮影内容によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
Q.オンライン納品とはなんですか？
→撮影データをスマートフォンやパソコンから閲覧・ダウンロードできるサービスです。
専用のアプリや会員登録は必要なく、当スタジオよりお送りするURLから高画質な撮影データをお受け取りいただけます。
Q.データの受取方法は？
→撮影データの編集完了後、オンライン納品ページ「NOHIN」のURLをLINEにてお送りいたします。
共有URLの有効期限は、送信日から30日間です。期限を過ぎる前に、必ずすべてのデータをダウンロードし、スマートフォンやパソコン、クラウドサービスなどへ保存をお願いいたします。
有効期限を過ぎた場合や、端末の故障・紛失、オンラインサービスの不具合などによるデータの消失については、当スタジオでは保証いたしかねます。データ受取後は、複数箇所へのバックアップをおすすめしております。
Q.帰宅後、写真のセレクトの変更はできますか？
→製作中の商品および、レタッチ・セレクト完了後のお写真の変更をご希望の場合は、1カットにつき¥3,300にて承っております。
また、頬杖ポーズや手が写り込んでいるお写真、合成が必要なお写真など、撮影方法や安全上の理由によりお渡しできない未セレクトデータもございます。あらかじめご了承くださいませ。
Q.追加注文した商品はいつ頃もらえますか？
→商品は最長2ヶ月を予定しております。出来上がり次第ご連絡、ご自宅まで配送させて頂きます。
また、繁忙期やGW、年末年始と重なる場合は上記の予定より遅れる場合がございます。
（繁忙期予想7月～9月、11月～3月）
Q.急ぎで欲しいのですが、納期を早めてもらうことはできますか？（データ・商品）
→撮影データは、通常納期より早くお渡しする「データエクスプレス便」を追加料金にて承っております。
【データエクスプレス便】
セレクトデータ1カット ¥3,300（税込）
ご希望の納期やスタジオの予約状況によっては、対応が難しい場合もございます。ご希望の方は、撮影前または撮影当日にスタッフへご相談ください。
なお、アルバムなどの商品につきましては、制作会社の製造期間が必要となるため、納期を早めることはできません。
Q.撮影データをダウンロードする方法は？
お送りしたURLを開き、表示された写真から保存したい画像を選択してダウンロードしてください。スマートフォンからは、写真を1枚ずつ保存できます。
すべてのデータを一括ダウンロードする場合は、パソコンのご利用を推奨しております。一括ダウンロードしたデータはZIP形式で保存されるため、ダウンロード後にZIPファイルを解凍してご確認ください。
スマートフォンでも一括ダウンロードは可能ですが、端末の容量や通信環境によっては、正常に保存・反映されない場合がございます。
Q.Android アプリで写真をダウンロードする方法は？
①「30days Album」というアプリをGoogle play ストアからインストールします
②インストール後、初期画面で「登録して初める」「ログイン」「スキップ」の項目から「スキップ」を押します
③画面上の➕ボタンを押して「新しいアルバムを作成」「他の人のアルバムに参加」の表示から
「他の人のアルバムに参加」を押します
④「QRコード読み取り」「URLを入力」の表示から「URLを入力」を押します
⑤入力画面にて当スタジオよりお渡ししたURLを入力してください
ID:peeppeep 番号：URLの下4ケタ
⑥アルバムの画像を押して、個別の画像の選択画面に進みます
⑦選択画面にて保存したい画像を押したら、ダウンロードボタンを押して保存してください
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。
TEL:08083529028
営業時間：10:00〜15:00 定休日 :土・祝日
※お休みの際はインスタグラム（@studio.peeppeep)のストーリーズにてお知らせをしております。
電話やLINEが繋がらない場合は翌営業日までお待ちください。