家族が増えたら写真を撮ろう
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よくあるご質問
はじめてのお客様へ、ご予約、お問い合わせの前に一度お読みください。
Q.ネットで予約を取ろうとしたら来年の日付が表示されます。今年の予約はいっぱいということでしょうか？
→peeppeepでは毎月１日に2ヶ月末までのご予約を受付しております。ネット予約にて翌月のお日にちが表示されない場合は現時点で受付をしている期間の空きがないことを示しています。また１日になりましたら翌月末まで選択ができるようになりますのでお日にちが選択できるようになるまでお待ちください
Q.ニューボーンフォトは生後何日まで撮影可能ですか？
→生後9日から14日までが理想的です。生後15日を超えても撮影自体は可能ですが、お子様によっては眠りが浅くうつ伏せのポーズや、頬杖のポーズなどが撮影できない場合がございます。（原則、生後20日以内の撮影となります）
Q.ニューボーンフォトの予約を取りたいのですが、どのタイミングで予約を取るのがおすすめですか？
→ご出産前のご予約をおすすめしております。撮影日の目安としては出産予定日の週に１つ、予定日から9日以降14日以内に１つ（計２つの仮予約）をして頂き、出産が早まったり、遅れた場合はご予約日を変更していきます。その際に変更料などは発生しませんので、お気軽に変更のご連絡ください。
Q.家族写真や兄弟写真を撮ることはできますか？
→はい、追加料金なしで撮影可能です。ただし上のお子様の機嫌が悪い場合は撮影時間の関係上お断りすることがございます。
Q.データはいつ頃もらえますか？
→データは2週間から４週間を予定しております。修正が完了次第、商品が届く前にオンラインアルバムのURLをお渡しできる様努めております。
Q.オンラインアルバムとはなんですか？
→ネット上にアップロードしたデータを、お持ちのスマートフォンやパソコンでダウンロードできるシステムです。DVD-Rに仕上げた画像データと変わりなく、高画質なデータをオンラインで受け取る事ができます。
Q.データの受取方法は？
→オンラインアルバムのURLをLINEにて送信いたしますので、そちらのURLからダウンロードして頂きます。
現在オンラインアルバムの閲覧期限に制限はございませんが、万が一オンラインアルバム側のシステム不良によりデータの消失、閲覧期限の発生等による予告なしのデータ消失には当スタジオにてデータの保証や責任を負えませんので、お早めのダウンロードをお願いいたします。
Q.帰宅後、写真のセレクトの変更はできますか？
→帰宅後のセレクトの変更は承っておりません。変更の無い様お願いいたします。
Q.追加注文した商品はいつ頃もらえますか？
→商品は最長2ヶ月を予定しております。出来上がり次第ご連絡、ご自宅まで配送させて頂きます。
また、繁忙期やGW、年末年始と重なる場合は上記の予定より遅れる場合がございます。
（繁忙期予想7月～9月、11月～3月）
Q.急ぎで欲しいので納期を早めてもらう事はできますか？（データ、商品）
→お客様のご都合による納期の変更は承っておりません。データ、商品を早くお渡しできる様、精一杯努めて参りますので、ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。
Q.Android アプリで写真をダウンロードする方法は？
①「30days Album」というアプリをGoogle play ストアからインストールします
②インストール後、初期画面で「登録して初める」「ログイン」「スキップ」の項目から「スキップ」を押します
③画面上の➕ボタンを押して「新しいアルバムを作成」「他の人のアルバムに参加」の表示から
「他の人のアルバムに参加」を押します
④「QRコード読み取り」「URLを入力」の表示から「URLを入力」を押します
⑤入力画面にて当スタジオよりお渡ししたURLを入力してください
ID:peeppeep 番号：URLの下4ケタ
⑥アルバムの画像を押して、個別の画像の選択画面に進みます
⑦選択画面にて保存したい画像を押したら、ダウンロードボタンを押して保存してください
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。
TEL:08083529028
営業時間：10:00〜15:00 定休日 木・土・祝日
※お休みの際はインスタグラム（@studio.peeppeep)のストーリーズにてお知らせをしております。
電話やLINEが繋がらない場合は翌営業日までお待ちください。